Política de Privacidade

O Manus Refri é o controlador dos dados das contas (quem usa o sistema). Para os dados dos clientes que cada empresa cadastra, a empresa é a controladora e o Manus Refri atua como operador, tratando esses dados só para prestar o serviço.

Da conta: nome, e-mail, telefone e senha (guardada cifrada) do responsável e de cada pessoa da equipe, além do nome da empresa e dados de cobrança.

Cadastrados pela empresa: nome, telefone, endereço e documento dos clientes; equipamentos; orçamentos, visitas, ordens de serviço e recibos; fotos, assinaturas e PDFs; localização do técnico no momento do check-in.

De uso: registros técnicos de acesso, necessários para segurança e para resolver problemas.

Para prestar o serviço contratado, cobrar a assinatura, enviar as mensagens que a empresa dispara (WhatsApp e e-mail de recuperação de senha), dar suporte e manter a segurança.

Não vendemos dados e não usamos os dados dos clientes das empresas para publicidade.

Só com fornecedores necessários para o funcionamento: hospedagem do sistema e do banco de dados (Render e Vercel), armazenamento de arquivos (Cloudflare), pagamentos (Stripe), e-mail (Resend) e envio de WhatsApp pelo número conectado pela empresa.

Alguns desses fornecedores guardam dados fora do Brasil, com medidas de proteção previstas na LGPD.

Cada empresa só enxerga os próprios dados. O isolamento é feito no sistema e também no banco de dados, e cada pessoa acessa com o próprio login.

Usamos apenas o cookie necessário para manter você conectado. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento.

Enquanto a conta existir. Quando a empresa é excluída, seus dados e arquivos são apagados, exceto o que a lei obrigar a guardar (como registros de pagamento).

Você pode pedir acesso, correção, cópia ou exclusão dos seus dados e saber com quem eles são compartilhados. Clientes das empresas devem falar primeiro com a empresa que os atende; nós ajudamos a empresa a responder.

Podemos atualizar esta política; a data no topo indica a versão atual. Pedidos e dúvidas sobre privacidade podem ser enviados pelo grupo de suporte no WhatsApp, indicado no site.